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SPEDIZIONI & RESI

Spedizioni

Corriere utilizzato
Le consegne vengono effettuate tramite corriere espresso BRT – Bartolini.

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Spedizione GRATUITA per tutti gli ordini pari o superiori a € 70,00 (IVA inclusa)

Costi di spedizione EUROPA
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Tempi di consegna

Salvo cause di forza maggiore o destinazioni particolari, i nostri corrieri consegnano di norma in:

24/48 ore lavorative dalla consegna del pacco al corriere
(dal lunedì al venerdì, esclusi sabati, domeniche e festivi)

I tempi indicati si riferiscono all'Italia continentale.

Per alcune zone i tempi possono essere più lunghi:

Isole maggiori ed Estremo Sud: mediamente 72–96 ore lavorative
Località disagiate (es. Campione d'Italia, Livigno, isole minori, comuni difficili da raggiungere): fino a 7 giorni lavorativi circa

Periodi festivi

Nei periodi di festività (Natale, fine anno, Pasqua, ponti, ferie estive...) le consegne possono subire ritardi rispetto alle tempistiche standard.

I tempi di trasporto indicati sono quindi puramente indicativi e non vincolanti, ma faremo sempre il possibile per spedire nel più breve tempo.

Controllo del pacco alla consegna

Al momento della consegna ti consigliamo di:

verificare lo stato dell'imballo
in caso di imballo danneggiato o manomesso, firmare con riserva e scattare alcune foto
segnalarci eventuali problemi il prima possibile tramite email o WhatsApp, indicando il numero d'ordine

Resi & Diritto di Recesso

Se cambi idea o il prodotto non è come ti aspettavi, puoi usufruire del diritto di recesso previsto dalla normativa vigente per gli acquisti online.

Diritto di recesso (ripensamento)

Puoi richiedere il reso entro 14 giorni dalla data di consegna.
Il prodotto deve essere:
- integro
- completo di imballo originale, accessori, manuali ed eventuali omaggi
- non danneggiato

Per richiedere il reso è sufficiente contattarci via email o WhatsApp, indicando:

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Riceverai le istruzioni per la spedizione di rientro.
Salvo diversa indicazione, le spese di spedizione del reso per ripensamento sono a carico del cliente.

Il rimborso verrà effettuato entro pochi giorni dalla verifica della merce rientrata, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l'ordine (salvo diversi accordi).

Prodotti difettosi o danneggiati

Se il prodotto arriva danneggiato o non funzionante:

scatta alcune foto all'imballo e al prodotto
contattaci al più presto tramite email o WhatsApp, indicando il numero d'ordine
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Valuteremo la situazione e ti proporremo la soluzione più adatta (sostituzione, riparazione, rimborso), organizzando noi il ritiro del prodotto quando necessario.